飞猪平台拒绝退款霸王条款

网友保保_RcjpFPNv 2024-04-26

已完结

我在飞猪旅行平台上预订的4月27号入住黄山风景区白云宾馆，但是最近景区一直下雨，加之临近五一返程高铁订不到担心假期滞留在那里了，而且这两天身体也不适，想提前两天取消订单，但是在25号晚18点平台规定的免费取消时间取消的时候，下班路上手机没电了，6.20到家充上电已经无法取消，第一时间联系酒店和飞猪平台，被飞猪告知需要酒店同意才可取消，但是酒店方面说订单票款等都在飞猪平台上，需要给飞猪协商同意即可，他们没意见也无权限干预这笔订单，因为本身也就属于旅游旺季，提前两天空出房间，他们也是可以再卖出去的，但是飞猪这方经过多次协商，仍然以多种理由不给退款，本人属于不可抗力因素并非属于恶意经常违约或者入住当天才申请取消的，应该都可以协商处理的，飞猪这种互相推诿行为，实属有点霸王条款