vivo x60手机主板非人为损坏，按照国家标准化组织规定理论使用寿命应在十年，要求免费更换主板
小小峰
2020年8月底购买的新机vivo x60，8+128g。在2024年1月28日晚，拿在手里正常看微信，vivo x60突然莫名其妙地发疯重启【不打游戏，没有磕碰、进水、摔地上等外力情况】，而且还不受控制，无法重启或关机。不搜不知道，一搜吓一跳，发现这是个普遍现象，原因是烧主板了。过了一天莫名其妙地重启恢复了。2024年2月10日，春节期间，又出现了看照片卡死，然后无故重启的情况，而且越来越离谱，动不动就死机，无磕无碰正常 使用就突然黑屏卡 logo 5G 无限重启。 无奈等到2024年2月17售后营业，拿去湖北省襄阳市枣阳市vivo售后服务店检测，给出三个方案：加购换新机/花589哪坏维修哪/花近一千换主板，拨打客服一直以超过一年保修期为由坚持原方案，问题并未得到解决。2月19，2月20和22日三次客服沟通协商，仍以过保为由，坚持三方案选一的原说。 但经网上调查发现大批量x系列用户都是使用一到两年多就出现烧主板的问题，根源在于CPU虚焊烧主板，这是vivo x系列手机本身存在质量问题，不应该算在一年过保不售后范围内，更不应由消费者来买单。 本人无法接受这样的结果，该问题属于手机产品性能问题，如果手机主机在非人为损坏的情况下，按照《国际标准化组织规定》的理论寿命都在十年左右，本人的手机仅使用了三年，就出现了这样的问题，而且手机并非外界损坏导致，不应将国家规定的三包问题让消费者买单。 本人一直深爱vivo手机，前几个手机也都是vivo，相信vivo售后不会辜负每一个消费者的热爱，能给出让消费者满意的方案。看到网上也有多人反馈有客服联系本人免费更换主板，严重怀疑vivo存在对用户的不公正对待。 诉求：产品质量问题不应该消费者买单，免费更换主板
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