投诉得物售后服务欠缺
网友保保_UiZYWjCi
已完结时间经过:2023年1月15日在得物网购 平台下单天梭速敢石英表(含税)。2024年1月18日天梭速敢石英表电池没电。后询问天梭官方售后，该电池在正常使用情况下，寿命比正常的短很多，为电池质量问题，切该表为全球联保两年。但后检查保卡，发现得物平台未取得天梭官方售后授权，所提供保修卡不合规，导致用户自费更换电池费用100元整。用户与得物平台协商处理未果，该平台拖延或不解决问题，推卸买卖合同责任及义务。诉求:得物平台所售卖商品存在不合法性，由此质量得不到保证，要求赔偿用户损失(自费在官方售后点维更换电池费用100元)，并且继续履行买卖合同义务，要求补寄合规商品保卡。 同时举报得物网购平台设置霸王售后条款，侵害消费者应有权益。推脱售后义务和责任。
投诉进度
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