投诉康佳遥控器故障
网友保保_57zJp8yp
已完结因电视机遥控器下按键失灵，2月22号跟康佳售后微信转账（售后说她会代转财务）购买了遥控器，2月23号收到其从仓库发过来的新遥控器，当晚按照说明书进行测试，发现无法使用其信源功能，拍视频反馈给售后，售后反馈了技术指导给我，按其行之，依然不行，再次视频反馈给售后，要求退货退款，被拒绝，理由是不确定是否是质量问题，有可能是我操作问题或者电视机问题，我反驳，我所发的视频里，明确对比了新旧遥控器的功能操作，表明信源功能旧遥控器是可以的，但新的不行，而且我按照说明书及其技术指导操作，但就是不行。现在售后推三阻四，并试图说服我让师傅上门检查，我拒绝，当初可没有跟我说一个质量问题退货要这么麻烦，还要搞鉴定，时间成本太高，很生气，我依然要求退货退款，售后再三跟我强调说当初购买时跟我说过非质量问题不退换，现在我这边视频表明出现了质量问题其却推三阻四，为了个遥控器这么折腾，真的很生气，且其遥控器价格不便宜，180元，就换得这个服务，完全不值得，完全掉坑里了，强烈要求商家给我退货退款并且包退货运费！谢谢帮忙处理。
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