购买商品后，不服务拖延时间等系统自动收货，商家平台拒不退款
网友保保_ut2wBdH9
已完结1月26日购买该店商品，价钱为5000元，签订了为期3个月的合同，开始前期卖家拉群沟通，每天在群里发一些美团后台数据（实为拖延时间等系统自动收货），多次催促卖家履行合同服务，卖家均已各种理由拖延，一月后合同内服务无任何进展，并导致我的店铺评分星级降低（美团评分降低10分，星级降低0.1，初始为美团3.9，大众3.9 如图）卖家一直拖延时间应该是等自动收货后15日后无法发起售后，本人多次催促无果后发起售后退款申请，后被卖家踢出群聊，联系该店铺客服也找不到人，卖家以签订合同为由不予退款，平台以合同未到期为由驳回退款，后发现该店铺有多起类似的合同诈骗，卖家前期拖延时间，等系统自动收货15日后，联系不到卖家，好多买家申诉无门，卖家既不履行合同也不退款，卖家人也找不到，平台却要求买家履行合同时间敷衍了事，1.既然说合同时间为啥合同时间还没到系统就自动收货.2根据《民法典》第五百六十三条规定:在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以“自己的行为”表明不履行主要债务的，另一方当事人可以行使单方解约权。3.在该商家店铺留言内发现多起类似诈骗事件，平台为何如此包庇商家
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