手机购买当天有质量问题不予置换

拾肆

已完结

购买当天晚上随手录了一个视频没细看,使用一个月左右的时候觉察有问题去店检测,售后义正言辞地说手机没问题让我继续使用,又用了一个月我自主换了一家店检测还是没问题,但是店员都说用起来确实是有问题,后来维权过程中发现购买当天拍的时候就有这种声音,现在以超过15天不予置换,只能拆机维修,我不同意该诉求,我想问为什么手机质量问题要让消费者来承担时间成本和折损成本。当天买回来就有质量问题,完全符合三包权益法中的包退换,现在和我打太极已经打了快两个月了。图二是购买当天拍摄视频,图一是有变焦声音,质量问题声音。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服