投诉屈臣氏导购欺骗，隐瞒产品成分，导致使用过敏不给退货，不给纸质小票，

网友保保_65W159gk 2024-02-29

已完结

在屈臣氏买护肤品，导购隐瞒产品效果告诉没有任何添加剂，结果产品里面添加美白，酒精等损害皮肤的成分。还隐瞒品牌，我说过不可以用纽西之谜的，她给我推销纽西之谜旗下的另一个品牌。引导推销，构成欺诈行为，导致使用护肤品以后产生过敏，1月6日跟屈臣氏沟通申请退货退款。屈臣氏一直拖着不处理，期间我问屈臣氏要纸质版小票，导购以丢了为由不给我，也没有告诉使用产品过敏多久不可以退货退款，提交过敏申请当日上传了过敏照片。屈臣氏也没有任何人告诉说要什么三甲医院的凭证。一直拖着告诉我会解决。直到到1.31日，我停用她们家护肤品的第25日，才说没有三甲以上医院凭证不给退，这不是玩的么?根据中华人民共和国消费者保护法，消费者合理维护自身权益。