投诉惠普（电脑及配件）主机问题
网友保保_imoWjW40
已完结本人于2024年2月24日购买了此商品。 第一，该商品在其店铺的商品详情页上的宣传商品防炫光，但实际电脑屏幕开机后特别模糊，晃眼，并不能正常使用。联系客服，客服说，电脑使用雾面屏，但是商品详情页并未出现雾面屏的相关信息，商家提供虚假宣传，误导消费者进行购买。 第二，经协商后平台客服联系程，可以退回退款，但是在我退回后，商家拒绝退款。 第三，该店工作人员于2月29日联系我，线下人员联系称，商品价格不高，存在问题是合理的。这种自家店都承认的质量问题，却要消费者承担损失。 第四，我在线下售卖店核实，此次购买的电脑屏幕与线下店的清晰度相差悬殊。该店出售次品，以次充好，扰乱市场秩序，违反法律规定。 根据《消费者权益保护法》第二十条中规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”
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