投诉索尼产品质量
网友保保_B2vHHdNz
已完结
在京东平台的该旗舰店购买蓝牙耳机产品收货后,即发现有左耳频繁卡顿的质量问题,在国家三包政策七天内向商家反应,商家不给换货,推脱要求年后复工后到线下门店门店检测。门店检测方式是试听,门店员工说耳机不存在没问题,但消费者在使用过程中质量问题确实频繁出现,联系京东平台,平台也不给换货,并驳回我的售后服务单。恳请公正处理!感谢!
投诉进度
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在京东平台的该旗舰店购买蓝牙耳机产品收货后,即发现有左耳频繁卡顿的质量问题,在国家三包政策七天内向商家反应,商家不给换货,推脱要求年后复工后到线下门店门店检测。门店检测方式是试听,门店员工说耳机不存在没问题,但消费者在使用过程中质量问题确实频繁出现,联系京东平台,平台也不给换货,并驳回我的售后服务单。恳请公正处理!感谢!