美的热水器质量有严重问题，要求退货！

网友保保_c6lQg6a9 2024-02-29

已完结

在年前1月中下旬购买美的热水器一台，在使用未满一个月出现故障，联系商家要求换机/维修，于2月19派了上门师傅进行进行维修鉴定，开具鉴定单认为是产品质量问题——阀门问题。我们提出换机要求不予处理，后于2月22日又派维修人员上门进行检查，又说是主板问题，并没有进行维修就走了。后来我们联系商家提出换机/退货要求，说进行更换，但是至今没有来换。给我们的生活带来了严重的影响与不变！

投诉进度

企业完结

2024-03-04 14:25:41

解决方式

已解决

解决方案

更换

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-01 08:38:38

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-02-29 17:10:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-29 17:10:19

用户发起投诉

2024-02-29 17:06:54

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