云集平台黑顾客钱

网友保保_AUXx8xnQ 2024-03-02

已完结

浙江集享电子商务有限公司（云集平台），不给顾客退款，各种理由搪塞顾客，推诿顾客，不给原路退款！！！不给取消订单！！！

投诉进度

用户评价

2024-03-03 21:17:27

品牌评价

平台私自行为，个人认为，不给顾客退款，黑顾客钱

企业完结

2024-03-03 14:24:00

处理结果

尊敬的云集用户您好，经核实，该订单涉嫌诈骗。因涉及违法犯罪，需要受害人报警，平台会将根据警方要求进行处理。

用户补充投诉

2024-03-02 14:56:17

补充内容

云集平台有多次不给顾客退款情况！！！

消费保投诉平台跟进

2024-03-02 14:41:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-02 14:41:24

用户发起投诉

2024-03-02 14:36:21

投诉信息

云集

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

919元

投诉编号：

96813867

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