云集平台黑顾客钱客服敷衍顾客

网友保保_AUXx8xnQ 2024-03-03

已完结

浙江集享电子商务有限公司，云集平台，不给顾客取消订单，原路退款！！！黑顾客钱，诉求：原路退款！原路退款！原路退款！

投诉进度

用户评价

2024-03-06 10:48:00

品牌评价

各种理由，不给原路退款！！！云集平台，黑顾客钱。

企业完结

2024-03-06 09:45:03

处理结果

您反馈的问题经核实，该订单涉嫌诈骗。因涉及违法犯罪，需要受害人报警，我们将根据警方要求进行处理，感谢您的理解与支持！

用户补充投诉

2024-03-03 23:09:53

补充内容

云集平台客服，忽悠顾客，推诿顾客，欺骗顾客，不给顾客办理，来回推诿。

消费保投诉平台跟进

2024-03-03 21:26:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-03 21:26:24

用户发起投诉

2024-03-03 21:23:50

投诉信息

云集

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

919元

投诉编号：

96818250

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