万和壁挂炉售后维修不到位，制度管理不健全

网友保保_jBCOHlBV 2024-03-02

已完结

万和壁挂炉，在保质期内坏了，就在万和报修了，2023年2月初报修的到现在也未得到解决，售后维修时间太长，给总部打去电话好多次，也未得到反馈

投诉进度

用户申请完结

2024-03-05 16:57:44

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2024-03-03 09:14:23

跟进内容

尊敬的万和用户您好，您反映的情况我司十分重视，已安排相关人员跟进处理！

用户补充投诉

2024-03-02 15:37:24

补充内容

是2024年2初报修的，一个多月也未见处理

平台跟进

2024-03-02 15:32:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-02 15:32:30

用户发起投诉

2024-03-02 15:28:41

展开全部