投诉小米影视自动续费
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网络交易经营者采取自动展期(自动延长使用期限)、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。 在此期间 我并不知情 商家也没有以显著的方式提醒我 我也没有使用vip服务 是去找剧时发现 自动免去了广告 我就退出了 去找客服 多次拨打电话 一直是智能客服 转人工后一直在转成其他客服 一直没有解决问题
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