小米影视会员自动续费未告知,要求退款
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我于23年7月份在影视充值会员,无明确短信告知扣费服务,今日关闭自动续费,要求退款
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从最开始的交易失败直到银行卡有钱了就直接扣款,一年多的时间,会员没怎么看过,使用过,扣了一年多的费用,账号密码都不记得了扣款金额总计735

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