平台随意取消订单

阳光 2024-03-04

已完结

我是一名出租车司机，因为在偏僻的地方没有人打出租车就会打开网约车平台app进行接网约车单子。昨天晚上8点26分左右，当时我在金茂湾（北门）时T3出行app给我指派了一个从世茂国风（西门）西侧到安徽文达信息工程学院的网约车单子，于是我就开车从金茂湾（北门）开车到世茂国风(西门)接乘客，我当时已经开到世茂国风（西门）时乘客也已经上车突然T3出行app直接换了一个网约车接了这个乘客，当时我和乘客都懵了。然后乘客就从车上拿着行李下车去等另外改派的网约车。

投诉进度

企业完结

2024-03-05 15:06:27

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-04 16:31:10

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意95****20来电

平台跟进

2024-03-04 16:25:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-04 16:25:48

用户发起投诉

2024-03-04 16:21:19

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