怪兽充电退款纠纷

汪恩慈 2024-03-08

已完结

已归还充电宝，但是没去看订单信息，过了两天发信息跟我说没归还，让我支付99。这是充电宝机子的问题 哪个人会去注意扣没扣钱 这个钱不应该扣 凭什么扣 找客服都在踢皮球 根本不理

投诉进度

企业完结

2024-03-13 10:50:23

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

致电用户多次未接通，疑似号码拦截，可联系人工客服处理。

企业跟进

2024-03-08 18:00:03

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

平台跟进

2024-03-08 13:09:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-08 13:09:27

用户发起投诉

2024-03-08 13:06:55

展开全部