小米14质量差，拒绝三包，店大欺客，诱导消费，欺骗消费者，售后态度恶劣不作为，推诿扯皮弱化产品质量。
逛吃
已完结1、手机故障现象：1.7在西安线下小米之家专卖店购买小米14Pro 16GB内存白色10****GB的手机一部，在入手该手机一周左右的时候，就出现的卡死、全花屏的情况，当时怀着对小米产品的敬意以为是自己后台多开了的缘故没有当回事。 后续使用中又陆续出现过很多次，最明显的就小屏幕无法正常的放大缩小，每次只能强行后台关闭APP才可以退出。同时，出现在使用汽车无线充电的时候（汽车无线充电功率15w，小于小米官方标榜的50w以下），充电半小时后，手机出现的极烫的反应，烫到手不能正常触碰的温度，同时机子卡死。该问题在线下售后（西安小寨赛格店）反应时，被工作人员直接告知“我们小米全线产品无线充电的时候都会特别烫，这是正常现象”。当我强调是非正常的烫手温度，并且平时给苹果华为手机也都经常使用该功能是没有这种非正常温度时，该工作人员依旧坚持说“我们产品没问题，那是你的车的问题”。3.7日晚上，手机屏幕又无故出现了花线，3.8该花线就变成了黑线。 2、售后维修沟通：3.8当日去小米官方线下维修中心（西安赛格专卖店）进行检测，到店后，售后极其不符责任，刚开始工作人一直推责任说没法检测弄不了，一个工作人员让自己联系400，另一个又说“我们小米手机都这样，全线手机都不防水，最后沟通半天才勉强给检测了说屏幕漏液可以免费更换屏幕（手机没划痕没碎屏），然后又说全西安线下店“只要换屏后，都不能做防水处理，只要在他们线下换了屏，手机就丧失防水功能，并且日常一点点水可能都让手机报废了”，然后就让考虑寄修（西安市凤城九路寄修中心），说是因为全西安市只有寄修点才能做防水处理。再三考虑后，想到防水的重要性，就按售后工作人员说的办理了寄修，然后第二天接到寄修中心电话（工号：25****3991），被告知手机屏幕不在质保内，需要自费1040元更换手机屏幕。完全跟头一天在线下售后中心给予的答复和处理不一致。之后4天多次跟购买门店、赛格维修中心、西安寄修中心、400官方沟通，之间相互推诿扯皮责任，均不承认之前承诺的免费更换屏幕。 3、小米官方处理结果：强制结束售后，欺骗消费者，拒绝三包。擅自修改售后订单状态在未告知当时人的情况下，直接退回手机，以划清责任界限。 西安寄修中心以为未检测出为由，矢口否认该手机在入手一周就陆陆续续接连出现的问题：花屏、卡死、无线充电烫死当机无法使用、小窗口无法正常缩放的频繁出现的问题。
投诉进度
