投诉金海马家具产品质量问题

网友保保_PgGnMCH7 2024-03-14

已完结

床垫质量严重有问题，且收到货物与门店不符。跟商家沟通无果，要求退货退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-16 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-04-15 13:12:45

补充内容

没人处理？？

用户补充投诉

2024-04-08 22:16:29

补充内容

一开始说10天内退款，现在已经过了13天了，今天问起又说要7天后才能退，万一7天后又拖着，拖到我们忘记退款这回事？现在商家完全不回复我了。商家这样欺诈消费者，请领导们严格管理这类劣质商家，维护消费环境。

消费保投诉平台跟进

2024-03-14 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-14 11:31:45

用户发起投诉

2024-03-14 11:28:21

投诉信息

金海马

投诉问题：

家具产品质量问题货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

96856877

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