金海马床架有缺口商家拒认质量问题且不开票
网友保保_VZrrDDWt
已完结
我于2025年3月21日在深圳市深港美居金海马专柜购买了两张床架，商家当时说无法开具发票，但是能保证10年质保。于4月19日早上散味时发现床架有有个松动的缺口，与商家协商，商家一直混淆视听，明明是有缺口但是商家一直说是实木，商家不承认有质量问题且不同意换货，侵害了我作为消费者权益以及他们没有开发票也涉嫌违法行为
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
这个是消费记录，而且不开发票。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
