投诉银泰喵街产品质量缺陷

网友保保_JG8qyE9k 2024-03-14

已完结

在银泰喵街线上购买西安开元钟楼迪奥的化妆品，商家发货商品有效期不足半年180天，一开始退货商家还不同意，狡辩说效期正好满足半年，中文标签显示的2024年7月是到7月底，可笑的是就算按照7月31号计算，2月6号购买有效期剩余也才176天，而且该品牌旗舰店官方客服都说了月份按月初1号计算，效期已经严重不足半年是禁售商品，严禁上架出售发货，商家还在发货退货还不同意狡辩效期没问题，这样的无良商家都没有任何管控吗？所以才这么嚣张？多次投诉承认效期不足给退款，但是不给三倍赔偿，投诉到西安开元钟楼商场客服根本不处理，和柜台导购同流合污只会狡辩不承认问题，集团400客服说效期确实不足单但是处理还是西安商场处理没办法赔偿？法律法规明确规定三倍赔偿，改商家的无良行为严重损害消费者的权益，店大欺客，麻烦平台给予支持维权

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-29 13:48:05

补充内容

到目前为止，该企业没有任何人和我联系，麻烦督促处理

平台跟进

2024-03-25 09:53:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-14 18:13:48

用户发起投诉

2024-03-14 18:10:49

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