欺骗诈骗消费者

网友保保_NR6RHsT1 2024-03-16

处理中

本来出来旅游的，订了绍兴桔子水晶鉴湖酒店房间，到了前台后，说没有我的订单，给美团客服打电话后说和前台核实一下，稍后回电，然后前台接到电话后查到的订单是从另一个渠道订的，酒店说这个订单无法入住，与客人的预定渠道不一样，不能住，万一有事酒店怕担责。而且我明明从美团订的，为什么他们那边显示是其他渠道，这里已经等了很久了也没有给我回电，我再次打电话给美团有又是说给你反馈上面，稍后回电，说要一个小时后！我和我朋友一起来的，我朋友都办好了入住上去了，我还在下面处理这个事情，开车来绍兴想着到酒店休息会，这倒好，到店无房，等这么久！！后面酒店订单都查不到了

投诉进度

企业跟进

2024-03-16 16:22:01

跟进内容

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平台跟进

2024-03-16 16:12:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-16 16:12:26

用户发起投诉

2024-03-16 16:09:16

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