全友家居成都崔家路店销售劣质商品，欺诈蒙骗消费者，且不按实际收款配合消费者退费
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已完结1月4日商家送床，发现床头左侧面有破洞，消费者要求换新床，但商家不处理，1.14安排师傅上门修补,消费者要求修补要打折被拒绝，商家同意返厂换新皮； 1月17日商家将床拉走 2月29 日 商家将返厂换皮的床拉回，被发现并未换新皮，只是局部修补，且有明显修复痕迹，属于欺诈消费者行为 2月29日商家答应重新换新床，床头床身一起更换 3月9日商家将新床头换回（并未换床身），安装完后床头与床身不贴合，出现明显松动和摇晃， 3月14日消费者发现床头有明显瑕疵（左边床头多处褶皱），找商家处理更换被拒绝，声称已经换过一次，不能再换，只能退货。 3月16日消费者提出退床及床头柜诉求，告知只能退床，床头柜没有问题不能退（由于选床和床头柜是配套的，所以消费者提出连同床头柜一起退的要求是合理的）。 3月17日双方就退款金额产生分歧，按销售订单，成品家具按原价计算，超过15000元的部分打7折。商家同意按商品原价的7折退款；消费者主张按所有成品家具实际付款总额除以商品原价总额得出实际享受折扣的比例，再与床和床头柜原价总额相乘，应退6275元。
投诉进度
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