投诉大众点评入住环境差

网友保保_JEKRgNjG 2024-03-18

已完结

1️⃣我家最近几个月都是熟客，给予得好评不展示2️⃣有一个差评，没经过审核就上了，申诉无果，经过沟通了解，平台说浏览过就可以给差评。没有实际消费得顾客就给差评，平台方也不作为，不处理。3️⃣出现问题，平台又不解决问题。明显的恶意差评，拿不出证据的差评，平台方纵容这种弄虚作假，并不真实，伤害了店家的权益。是对消费者的不负责任。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-03 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-19 15:07:03

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-03-19 14:43:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-19 14:43:10

用户发起投诉

2024-03-18 14:40:08

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