投诉苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店（京东）商品丢失/损坏
网友保保_4gRhMY82
已完结很抱歉打扰您。 我于2024年2月18日在苏泊尔京东自营官方旗舰店购入苏泊尔多功能电热锅。因为留学准备缘故，至2024年2月28日开始使用。截止到三月二十日发现锅体已变形无法与锅盖契合，且可用手摸到锅内同侧鼓包。在不到一个月内，使用次数不到十次，出现此情况。 便通过京东客服想了解此类情况并想知道如何售后。结果没想到客服不仅不给予合理的解决方案，还进行了答非所问的一系列骚操作。 我问它如何解决，它答复我要打当地售后点咨询电话。在此之前我已告诉它人在海外，它依然坚持让我拨打内地售后点号码。打过以后，并没有人接通。 我询问原因，结果对方回答说晚上售后店并不营业。但之前并没有任何一句话告诉我晚上不上班的信息。对方语气轻佻得又回复不知道我现在就要打电话😅😅 因此我现在需要解决的事情便有两个。1.苏泊尔此类产品是否有质保问题（小红书上好多问题消费者）并且给予相关维修或退款赔偿方案 2.标榜为行业领先的客服是否真的业务能力强以及客服的素质要求是否达标。 谢谢您在跟进此次事情时的认真负责，祝您生活愉快。
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