投诉T3出行收费问题
网友保保_URb0l2B2
已完结我于2024年3月13号下午18点16分在T3出行平台叫车，该行程从中山珍姐大排档到佛山顺德龙光水悦熙园西门。在起点等候约10分钟，司机到达起点，我上车后司机表示不去，我询问原因司机说太远了不想去，我表示无法理解。后原地停留要求我线下支付，因为脱离平台交易有安全隐患，平台和交管部门都不允许这样的行为。后来我无奈被司机多次大声谩骂，并用广东话骂我是傻逼，我只能无奈被司机赶下车，为了安全考虑此经过我有录音，避免司机作出违法行为。 当天我因为搬货物脚有受伤，又重新等待叫车。 当天随后事情发生后我讲此事情投诉至平台客服，客服表示他们无法处理，第二天自称专员的一位女士回电，全程没有说对不起，告诉我因为我上了车需要我支付一个起步价，我表示非常不理解，后把账单至今3月20号还在这里，账单金额65.52元。我也说明了情况，客服直接挂断电话表示必须要我支付。 第一，我被拒载，司机出发前未告知不去。 第二，我被司机在车内辱骂，在原地未出发把我赶下车。 第三，司机要求我脱离平台线下交易。 第四，我将问题投诉至平台，客服反而要求我支付起步价，理由是我因为上了车。 第五，平台我多次反馈，到目前七天未处理。 第六，在投诉前我今日最后一次主动联系平台，依然客服未解决。 综上六点情况，我要求T3平台给我合理的解释，并且我要求三倍赔偿。作为消费者该平台是霸王条款，并且未对司机和客服有培训，对出行安全无法保障。谢谢
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