途虎APP涉嫌欺骗，强制规定

网友保保_ZHy1FIuw 2024-03-22

已完结

在途虎APP买的轮胎买轮胎用E卡优惠是519一条轮胎，不用是483一条轮胎，我买4条轮胎花了实际支付1930.68元，现在这轮胎降价有保价15天时间，现在轮胎是用E卡优惠459一条，不用是443元一条，买4条是1772元，现在要求退回差价1930.68－1772=158.68元，但是途虎APP现在强制退差价退优惠劵，我要求退回现金到原支付账号

投诉进度

企业完结

2024-03-22 20:13:03

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

已再次联系客户沟通一致，客户同意办结平台投诉

企业跟进

2024-03-22 15:41:37

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

平台跟进

2024-03-22 15:25:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 15:25:38

用户发起投诉

2024-03-22 15:22:24

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