投诉荟集生活退改问题
网友保保_j88qC0xc
已完结
3.22号在荟集生活平台购买“无锡盛捷太湖新城CBD服务公寓度假套餐“以及“苏州东太湖大酒店度假套餐因重复预定预约了，(订多了)，后和酒店协商，酒店同意取消预约，找平台退款，平台不予同意。如果退款要扣15%的手续费，或者以积分的形式返还到账户声称以后可以用积分在平台消费，实际上是恶意捆绑消费，经电话沟通也不予回应，甚至说你可以找12****2315打电话投诉，如果上面有规定下来我们才会同意退款。因此诉求，希望欺负消费者的这种霸王条款能够取消，还消费者以公平!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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