投诉老凤祥虚假宣传

网友保保_B3uxTAVV 2024-03-24

已完结

我于24年2月12日在资中老凤祥县政府店购买银手镯一副。店员告知3个大圈为999足银，3个吊坠为925并以打折后523元的价格卖给我。回家后一个月发现925吊坠有断裂，拿出家里与买的银手镯对比密度，**** 2.1 密度为9.23，家里的密度为10.6。然后找店员询问，结果告诉我这个镯子就只满足925，而且925以上就是足银。但测得密度为9.23远远小于10.49的银标准密度，店员还混淆视听，让我以为手镯不是银所以不能解决等。但是我的诉求是：大圈999应该符合999足银标准，925应该符合925纯银标准。两者折合密度才9.23远小于10.49，要求店家退货退款，道歉！

投诉进度

企业完结

2024-03-26 13:55:15

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

使用水测法测量密度时，需要注意这种方法并不像专业仪器检测那样精确，因此可能会存在一定的误差。

平台跟进

2024-03-25 16:04:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-25 16:04:06

用户发起投诉

2024-03-24 11:05:42

展开全部