淘宝平台和商家同流合污 无营业执照以及三无产品，使用后身体不适 拒不赔偿 商家和平台态度敷衍

网友保保_Vv1vMOVp 2024-03-24

处理中

投诉淘宝商家和淘宝平台专员客服 2024年3月22日晚在淘宝平台刚买了一瓶指甲油，商家没有营业执照，产品更是三无产品，收到商品当天使用完后 整个手肉眼可见发肿发脓发紫，痛痒欲裂，当天上班晚上请假回家，联系平台处理，反映专员24小时内处理，后续早上的处理结果让我退货退款，涉及我手的赔偿只字不提，当我提出要求赔偿我的医药费时，专员让我先去医院后再联系商家协商，但是不一定能赔偿我，明明我是消费者，维权居然这么苦难，我真的心累了，希望消费保有用，麻烦帮我维权！

投诉进度

用户补充投诉

2024-03-25 12:49:40

补充内容

全都是对人体有害的成分，

平台跟进

2024-03-25 09:45:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-25 09:20:02

用户发起投诉

2024-03-24 11:15:52

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