投诉大鲸洗虚假宣传

网友保保_Vct2smK6 2024-03-24

处理中

我从美团上下单该商家订单，于 17 号入厂清洗，商品详情页描述时效是 5-7 天，期间等待期间联系客服让等待，现在已超过 7 天，多次与客服联系，要求提供现在衣服的照片并寄回，客服推脱，避重就轻，至今我也不知道我衣服是清洗丢了还是如何。

投诉进度

用户补充投诉

2024-03-27 06:57:15

补充内容

现在电话沟通也只说退款订单。绝口不提衣服的事。借口说衣服太多找不到，请问这是这个专业洗衣厂的态度吗。我相信衣服已经丢了，我要求商家进行赔偿

平台跟进

2024-03-25 14:56:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-24 16:29:36

用户发起投诉

2024-03-24 16:27:03

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