投诉重庆买手之家网络科技有限公司拒开发票

受害~者 2024-03-24

已完结

在重庆买手之家做的小程序三亚国际免税店购买的化妆品。当时以为是CDF免税正规途径，直到发货的时候看到是圆通快递并且香港发货感觉不对，后来仔细确认才知道这是同名小程序，在运输过程中要求退款，客服让我拒收。随后出差半个月，回家才发现已经被快递未通知情况下放门口，商家说我签收所以不给退款。这个小程序不合规，没有退款端口，并且电话也是假的，还说无故退款要收取30%手续费，霸王条款

投诉进度

平台自动完结

2024-05-09 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-07 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-06 17:44:44

用户发起投诉

2024-03-24 21:45:31

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