未使用景点门票平台拒不退款
网友保保_mHjlg1eb
已完结
本人于2024年3月24日22点34分在美团订了两张龙脊梯田门票+景点往返车票,由于天气原因行程有变,且提前告知商家行程有变退票,并未出行与使用门票,但是商家和平台都拒绝退款,有联系过景点工作人员表示未使用未到达现场均可退票,平台利用了格式条款限制了我作为消费者的权益,排除了经营者的责任
投诉进度
展开全部
网友保保_mHjlg1eb
本人于2024年3月24日22点34分在美团订了两张龙脊梯田门票+景点往返车票,由于天气原因行程有变,且提前告知商家行程有变退票,并未出行与使用门票,但是商家和平台都拒绝退款,有联系过景点工作人员表示未使用未到达现场均可退票,平台利用了格式条款限制了我作为消费者的权益,排除了经营者的责任