全友家居湖南长沙市九天银河产业园店服务差＋不处理问题
网友保保_qfoXPuDW
已完结2024.3.17因听信全友家居湖南长沙市九天银河产业园店（尖山湖店）仅此一次活动虚假宣传，交了定金两万元，后发现定金交的比总额百分之二十多了八千多元，而且签订的是所谓订货合同，销售也没有对其内容进行沟通，其合同很多不合理之处，所以2024.3.18与销售进行协商，销售称其放假四天没有时间，于是预约了2023.3.23去店里沟通。 于是2024.3.23和朋友去到全友家居长沙九天银河产业园店协商，对方派出的工作人员态度极其恶劣，双方沟通中语气极其差，还扬言要报警恐吓我们消费者，说明其公司销售素质差，我们本来还想通过到店好好协商的方式解决问题，对方上升到威胁，让我对其公司的服务越发不满意。 本来我交定金不超过7天，其所谓的订货合同与交定金方式也不合理:1.违反《消费者权益保护法》第8条，第20条。所谓的“订货合同”上货物如成品家具只有一个笼统的总价，其他材质价格规格没有体现。主要消费全屋定制柜子项不明确，制作衣柜内容和参数在“合同”中基本没有体现，在沟通的过程中也很少涉及，询问其内容包含什么也是反复强调这个你们家够用了。 2.违反《消费者权益保护法》第26条。签合同前，销售从未提醒或告知有约定30%的违约金一项。期间不停暗示我们这个套餐你们家完全够用了，这个套餐只有今天活动有效，我都没有推荐你们59800的套餐，诱导签字，没有缓冲思考时间，其所谓“合同”上关于定金和违约金的条款应属无效。 3.违反《民法典》第586条。“订货合同”金额60000元，但对方要求支付20000元定金，远超《民法典》中规定的20%比例。4.违反《民法典》第148条。全友家居销售故意对我隐瞒决定合同签署与否的许多细节，最终做出不真实的意思表示，签订了合同，对客户故意隐瞒许多细节，欺诈的主观故意明显，具有不正当性。该“合同”应属可撤销。5.订货合同只有要求消费者的义务，对商家义务要求很少。
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