投诉智行火车票退改问题 网友保保_PpC5XKNF 2024-03-26 已完结 买的机票买错时间了 从买票到改签不到几分钟时间 期间还问过客服改签能不能按照航空公司的改签手续费处理 客服同意后我改签完成 客服说1-7天退款 一直没有退 平台客服一直推脱 投诉进度 用户评价 2024-03-27 02:41:06 是否满意 满意 品牌评分 用户申请完结 2024-03-27 02:40:59 解决方式 已解决 解决方案 退款 企业跟进 2024-03-26 13:46:44 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢! 平台跟进 2024-03-26 13:13:43 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-26 13:13:39 用户发起投诉 2024-03-26 13:08:43 展开全部