偷换概念 无视消费者权益保护法

网友保保_QPnq0t2G 2024-03-26

处理中

2.12在他家收到的包 在3.26突然无缘无故带子坏了 和商家协商质量问题 我的要求很简单 我不需要你给我赔偿多少钱 你包运费给我换一个新的就行 但是前期商家调换概念 客服服务态度差一直说是我的问题 并且质问我 如果我不背包包会坏吗 自己的质量问题一直在怪消费者 并且以自己店铺为中心 不仅否认自己的产品质量问题 还讲错全部推给消费者 不仅仅是产品质量的问题了 客服以及商家的态度都很恶劣 将消费者权益保护法不放在眼底😂

投诉进度

平台跟进

2024-04-02 17:48:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-26 18:46:11

用户发起投诉

2024-03-26 18:39:01

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