T3出行打车纠纷投诉：预付款扣费问题待解决
网友保保_iDT1ZgFW
已完结今天偶然有出行的需要就用了t3打车。 因为平时不怎么打车所以不太了解它的机制，先乘后付使用不了只能先交预付款，说会多退少补。 打车花了40多，优惠券给减免了10多块钱我以为是平台新人优惠也就没细究。 我发现该退的预付款迟迟不到账就去找客服，原来是在我不知道的时候购买了优惠券（该优惠券有效期为29天），平台自动在预付款里扣费了。 在这种情况下，平台客服不是解决问题，而是直接给优惠券了事。在我已经说明近期没有乘车需要还要补偿我优惠券。 综上，我认为t3平台的付款机制存在巨大问题，无视消费者意愿出售优惠券（存在隐形消费情况），并且有利用优惠券谋取暴利之嫌。
投诉进度
展开全部
