滴滴打车出问题要顾客自己承担

网友保保_kLWnQN3A 2024-03-27

已完结

在3.24在滴滴打车司机多收钱，本来预估是27点多，司机让我付了39，第一个客服硬说我是一口价的然后给我补偿一张十块钱无门槛优惠劵，我说了不要最近不会打车，客服说帮我申请，等30秒说申请不到，让我只能同意那个方案，第二个客服又说没办法补我十一块的差价只能补十块钱无门槛优惠劵，我已经和客服说了很多次不要优惠劵只要多付的钱，可是客服说这是最终结果逼我同意，我在别的平台买东西出问题人家还给三个方案让选呢 在你们平台打车出问题还要自己承担，问客服问题也只是敷衍说让专员回答

投诉进度

企业完结

2024-03-27 21:38:03

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-27 10:52:58

跟进内容

您好，给您带来不好的感受，真的很过意不去。小滴立马为您反馈处理。

用户补充投诉

2024-03-27 10:07:28

补充内容

那个客服还让我自己联系司机，让我自己处理

平台跟进

2024-03-27 10:06:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-27 10:06:18

用户发起投诉

2024-03-27 09:59:39

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