投诉阿里巴巴(1688)售后服务欠缺
网友保保_4NbmDAMw
处理中
2023年12月1日,在1688平台购买一件红色大衣,商家发送的货物存在瑕疵。联系后商家先是不同意退货,后周旋同意退货且承担运费。商家收到货后不退运费,我进行投诉后平台补偿了我运费,然后商家对我进行人身威胁和恶意辱骂
投诉进度
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2023年12月1日,在1688平台购买一件红色大衣,商家发送的货物存在瑕疵。联系后商家先是不同意退货,后周旋同意退货且承担运费。商家收到货后不退运费,我进行投诉后平台补偿了我运费,然后商家对我进行人身威胁和恶意辱骂