提前三天退房不全额退款 网友保保_zLTlli9J 2024-03-27 已完结 我是3月29日订的纯白美宿,然后我今天临时有事去不了了,也就是不能去入住了,为什么不能全额退款?一直在推脱,我已经是提前三天退房了,为什么不能退呢? 投诉进度 企业完结 2024-03-28 17:09:02 解决方式 已解决 解决方案 补偿 处理结果 企业已联系消费者沟通,消费者不满酒店订单取消问题,协调失败,考虑服务感受补偿消费者50元,其中30元补偿至支付宝,20元补偿至app钱包账户,预计2工作日内到帐,消费者接受已达成一致。 企业跟进 2024-03-28 10:31:11 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢! 用户补充投诉 2024-03-27 14:40:38 补充内容 说错了,我是3月26日订的民宿,入住时间是3月30日到3月31日 平台跟进 2024-03-27 14:36:04 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-27 14:35:58 用户发起投诉 2024-03-27 14:31:43 展开全部