广东天宸未成年人充值退款纠纷投诉 网友保保_l7Pydbhb 2024-03-27 已完结 投诉广东天宸未成年人充值 广东天宸网络科技有限公司,未成年人充值退款不退款,涉及金额12000余元,一直套取个人信息资料拖延。 投诉进度 平台完结 2024-04-02 18:04:53 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 广东天宸回复:经核实,消费者反馈的游戏账号已实名成年,支付均是输入正确的支付密码验证后消费成功的,现已收集完相关材料,当前处于沟通协商中,我司将积极协助跟进处理。感谢消费者的反馈,若有疑问可随时致电我司客服热线40****9688进行咨询。 平台跟进 2024-03-28 15:20:28 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2024-03-27 17:08:35 用户发起投诉 2024-03-27 17:04:26 展开全部