投诉去哪儿大数据杀熟

网友保保_ro4TyQyO 2024-03-27

已完结

前几天从去哪儿网订了从济南去昆明的机票，当时下单的时候显示全网比价，买贵就退，心想都这样宣传了肯定是全网最便宜的就下单了。直到今天朋友也是开同样行程的机票，下单的时候发现同一个航司同一个时间的相同航班，从美团、同程定都比去哪儿要便宜。甚至跟美团比价格高了三百多。我点开下单的时候的详单看到显示有个X套餐，我下单的时候也并未显示。怀疑是大数据杀熟，同时联系去哪儿客服提到退差价问题，至今也并没帮我解决，怀疑虚假宣传、大数据杀熟。

投诉进度

企业完结

2024-03-29 14:26:27

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-28 11:29:37

跟进内容

核实处理

平台跟进

2024-03-28 10:39:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 10:39:47

用户发起投诉

2024-03-27 23:02:38

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