投诉小米产品质量缺陷

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已完结

投诉小米商城售卖小米全面屏电视PRO-65,这款电视机有缺陷还销售,造成购买三年维修三次同样的问题,不维修的话这个电视机就无法使用,这个钱就等于是打水漂了本人于21年3月购买小米电视机使用,在质保一年期结束的第三个月也就是22年6月就出现质量问题,在小米商城联系维修,维修后到24年3月份重新了同样的质量问题无法使用电视机,再次联系小米商城客服进行咨询维修,由于距离上次维修才过一年半但是还是超期要求我支付维修费用进行维修,当时我咨询过这个问题重复出现有什么办法可以解决,寻求无果,客户回复我说不能对未发生的事情保证,为此我接受了她的说法付费维修了第二次,但是在这个电视机回来的第二天又是同样的质量问题无法开机使用,我再次去小米商城联系客服寻求解决方式,第二天客服联系我说可以换机但是需要让师傅上门看一下,我接受了换机的提议,但是在师傅上门看后维修之后小米专员就反悔不同意换机,并且在我咨询如果后续同样出现这个问题的话要怎么办,只答复我质保90天,90天后我需要再次付费维修哪怕是刚好94天也是需要我再次付费维修,多次联系也是一样的敷衍了事,没有实际的解决方案,我目前的诉求是全额退款或是换机,如果这次再没有解决方案给到我,我将会寻求司法帮助

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