淘宝网店铺售假黄金，拒绝赔偿
网友保保_oQxXJ3yA
已完结本人于2024年1月31日在淘宝网店铺为中金万象城甄选店购买足金999黄金锁价值1594.4元，订单号为37****93 46****70****25，后于3月5日检测，发现所谓足金999黄金锁是假冒产品，根本就不是黄金，于是去找淘宝店铺，发现已经名，更名为啊实打实的s，给店铺发消息，也无反应，于是向淘宝官方反应问题，淘宝官方做出判断，向我转移保证金，但是显示转移失败（原因为转移保证金余额不足商家充值），本来店铺有579保证金，淘宝客服就说转移失败，要催缴，我反馈的一直是先把店铺有的资金先转我你们再催缴，但是淘宝客服一直推辞，又说系统，又说不足，一直不给我转，于是我向淘宝客服提出意见，建议淘宝先向我垫付1594.4元，他们再继续催缴，但是淘宝专员就一直不理我，留言也不回复，属于店大欺客，帮助无良商家一起诈骗消费者，淘宝身为交易平台，现在是3月28日发现原本579元保证金现在只有30元，可在之前淘宝专业与我讲保证金是转不出来的，可为什么店铺保证金消失了，为什么在有579元的时候不转于我，淘宝要付出相对于的责任，希望淘宝向我垫付店家诈骗我的1594.4元
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