投诉智行火车票退改问题
网友保保_42E4ka9m
已完结在智行App上购买火车票，后来用铁路12****pp进行改签，改签后的新车票已经正常支付，而原车票并未退款，经查询显示退款已到账，但几次核实过后确实未收到退款，智行App也没有查询退款进度的入口。
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