投诉飞猪退改问题
网友保保_pgDFckMG
已完结
22号下单买的东西,写的26号到,但是26一直到晚上九点也没收到,之前客服打过电话说快递装错箱子了,再之后就是我想退款,但是退款说需要拦截,联系了物流客服,客服再三保证28号一定能到,并承诺给我撤销了退款申请。 28当天客服给我打电话,说东西拦截了所以28号收不到,我说退款吧,然后商家和客服一直在来回推脱,没有一个人解决问题,也不退款,我既收不到快递也拿不到退款
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22号下单买的东西,写的26号到,但是26一直到晚上九点也没收到,之前客服打过电话说快递装错箱子了,再之后就是我想退款,但是退款说需要拦截,联系了物流客服,客服再三保证28号一定能到,并承诺给我撤销了退款申请。 28当天客服给我打电话,说东西拦截了所以28号收不到,我说退款吧,然后商家和客服一直在来回推脱,没有一个人解决问题,也不退款,我既收不到快递也拿不到退款