OPPO手机折叠屏质量问题投诉

网友保保_4uBwhmlH 2024-03-28

已完结

2024年2月22日在OPPO官方商城，付款10018.9元，购买Find N3千山绿12GB+512GB手机一台，2月24日签收。正常使用至2024年3月27日，晚上发现折叠屏幕中间出现黑线。2024年3月28日早上起来发现黑线范围扩大，整个折叠部分都不能显示，漏液，而且还有异响。 3月28日去OPPO线下官方授权服务体验中心（青羊太升南路店）地址：成都市青羊区西御河街道太升南路136号1栋1楼，工作人员李涛，工号D8****439，直接说我们人为损坏，说是摔坏的，不是质量问题，态度恶劣。 仅仅一个月就坏的如此严重，接受通过第三方鉴定是否为质量问题，若是就退货退款。

投诉进度

平台完结

2024-04-11 18:07:35

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。

平台审核通过

2024-03-28 16:48:31

用户发起投诉

2024-03-28 16:41:37

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