上海高顿教育拒绝退还消费者未使用的课程金额

网友保保_ubkEytmI 2024-03-29

已完结

上海高顿教育在签订合同时宣传是 acca 通关计划，其实只安排了九门课，（共十三门）涉嫌虚假宣传。而且签订合同是说是面授课程，有一门上的网络直播课，涉嫌宣传内容与实际不符。在消费者提出退费后一直拖延，（离我申请以来已经过了 14 天没有一点进展）学管态度消极，不予退费，违反消费者协会规定。合同中未对每门课定价，高顿教育自圆其说。对没有经济能力的在读大学生收取擦法律边的百分之二十的违约金费用。

投诉进度

企业完结

2024-03-29 13:04:15

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

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企业跟进

2024-03-29 09:52:22

跟进内容

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平台跟进

2024-03-29 09:46:52

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-29 09:46:52

用户发起投诉

2024-03-29 04:21:54

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