第三方APP异国酒店销售信息与实际房型不符,并强制消费早餐及其他平台产品

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已完结

我在去哪儿APP预定了东京巨蛋酒店三晚大床房,正常办理入住时发现房型错误,且订单分割,我需要中途自行更换房间并办理入住。由于是出国度蜜月,我预定的是大床房,实际入住是两晚普通双床房和一晚高楼层双床房,造成我新婚蜜月被迫住两张小单人床,且需额外支付更贵的入住税(按照东京市规定,前两晚支付200日元,最后一天支付400日元)。 去哪儿网客服告知我是他们预定酒店错误。由于预订酒店房型已满,无法作任何更改,且身在异国难以在入住当天更换预订酒店,所以我被迫入住了去哪定的房型。 事后他们强制我在酒店消费早餐,说后补偿我早餐费用。我认为我不能为他们的欺骗消费买单,拒绝此捆绑消费,对方提出再返回200平台消费金,必须在平台消费使用,继续捆绑消费。我尝试多次协商,去哪网态度消极,并不按时反馈处理方案。 为此,我希望得到贵平台公正解决,退还此次出行酒店费用作为补偿,并就我的蜜月旅行遭受影响向我致歉。非常感谢,盼早回复!

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