投诉京东商城商品丢失/损坏
网友保保_uJ9TKzT1
已完结事情经过：在京东上购买了洗衣服务，2024年3月18日衣服送回发现衣服染色了，染的非常严重，如图，一件米色大衣洗成了灰黄色，一件紫色波司登羽绒服洗成了灰色。联系售后售后表示会尽快解决，诉求是米色大衣恢复原样，紫色羽绒服赔偿一件新的给我，或者按现在的市场价格赔偿我金额，洗坏的那件可以由京东决定处理，但经过多天协商，米色大衣返厂重新洗，目前3月29日衣服还没有送回，紫色羽绒服同意赔偿，但图9能证明，这个羽绒服是我23年12月新买的1500多买的羽绒服，洗成图二圈出来的样子这样，回复要赔200块钱，我没有同意，客服就说再跟上面沟通一下，反反复复踢皮球，不处理问题，最可气的是米色大衣返厂后这么多天没送回的同时，原服务订单显示完成并且售后超期！！这是严重侵害消费者利益的行为，望帮助我尽快解决。谢谢 京东订单编号：28****80****42 我的联系电话：157****9080
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